На хелп писать безполезно!!! не овечают!

This message was edited 2 times. Last update was at 29/01/2011 19:07:22

Было дело писал на хелп по одному поводу месяц назад где-то, каждый день в течении дней 10-ти отправлял письмо - ответа так и не дождался...
24-го снова отправил но уже по другому поводу, ответа как ни странно я до сих пор не получил. сегодня опять отправил.

безобразие.

привыкай

CROL wrote:Было дело писал на хелп по одному поводу месяц назад где-то, каждый день в течении дней 10-ти отправлял письмо - ответа так и не дождался...
24-го снова отправил но уже по другому поводу, ответа как ни странно я до сих пор не получил. сегодня опять отправил.

безобразие.

Почему бесполезно? Тренировка навыков печатания на клавиатуре совершенствуется, правильное изложение мыслей и идей, и тому подобное. Так что на хелп писать полезно.

This message was edited 1 time. Last update was at 29/01/2011 19:10:47

Вообще-то,все письма обрабатывает администрация,а этих писем тысячи!
У них кроме писем и так забот по горло.
Я бы на тебя посмотрел будь ты на их месте.

PLATINUM wrote:Вообще-то,все письма обрабатывает администрация,а этих писем тысячи!
У них кроме писем и так забот по горло.
Я бы на тебя посмотрел будь ты на их месте.

Зарплату они получают за что? Или там сплошь альтруисты?

This message was edited 2 times. Last update was at 30/01/2011 12:31:35

AwardRus wrote:

PLATINUM wrote:Вообще-то,все письма обрабатывает администрация,а этих писем тысячи!
У них кроме писем и так забот по горло.
Я бы на тебя посмотрел будь ты на их месте.

Зарплату они получают за что? Или там сплошь альтруисты?

Администрация не железная, представте 1000-2000 сообщений на день, а еще свои заботы.
П.С. правила читайте, а то и бан получить можно
П.С.С. можна Ксении в ПМ написать, 100% поможет

ТС, месяц назад писали, во время праздников?

dimon4321 wrote:
Администрация не железная, представте 1000-2000 сообщений на день, а ище свои заботы.
П.С. правила читайте, а то и бан получить можна
П.С.С. можна Ксении в ПМ написать, 100% поможет

И? У нас в конторе есть отдельный отдел, отвечающий на письма. И, по должностным инструкциям, у них нет других дел, кроме как отвечать на письма. понятно что многие компании экономят на такие отделы.

AwardRus wrote:

dimon4321 wrote:
Администрация не железная, представте 1000-2000 сообщений на день, а ище свои заботы.
П.С. правила читайте, а то и бан получить можна
П.С.С. можна Ксении в ПМ написать, 100% поможет

И? У нас в конторе есть отдельный отдел, отвечающий на письма. И, по должностным инструкциям, у них нет других дел, кроме как отвечать на письма. понятно что многие компании экономят на такие отделы.

Увы, но не нам решать.

AwardRus wrote:

PLATINUM wrote:Вообще-то,все письма обрабатывает администрация,а этих писем тысячи!
У них кроме писем и так забот по горло.
Я бы на тебя посмотрел будь ты на их месте.

Зарплату они получают за что? Или там сплошь альтруисты?

При чём здесь зарплата?Из за неё превращаться в машину?Да даже бы если и хотели,то не получилось бы.Администрация-это обыкновенные люди со своими заботами,они тоже спят,у них есть семья и они не могут работать 24 часа в сутки!

Но да.Ну подожди ещё с месца два.А потом можно и беситься)))

This message was edited 2 times. Last update was at 29/01/2011 19:57:01

dimon4321 wrote:
Администрация не железная, представте 1000-2000 сообщений на день, а ище свои заботы.
П.С. правила читайте, а то и бан получить можна
П.С.С. можна Ксении в ПМ написать, 100% поможет

Ксении писал также 24-го числа.. как в пм так и в скайп - как ни странно тишина

VViii wrote:ТС, месяц назад писали, во время праздников?

первое сообщение было отправлено примерно 15 декабря.
Ответа до сих пор нет. Возникает вопрос: на**я тогда эта техподдержка???

скажу по секрету, только тсс.. на хелпе сидит обрабатывает письма всего 4 человека , 1000-2000 писем в день и их не просто прочитать нужно , с каждым нужно разбираться очень тщательно ,они физически не могут справится с таким объемом а их все время долбят то с одной стороны ,то с другой(мне их искренне жаль). Владельцы игры не торопятся расширять штат ведь это дополнительные расходы ,так что имеем то что имеем.

This message was edited 4 times. Last update was at 29/01/2011 20:07:51

gashetka wrote:скажу по секрету, только тсс.. на хелпе сидит обрабатывает письма всего 4 человека , 1000-2000 писем в день и их не просто прочитать нужно , с каждым нужно разбираться очень тщательно ,они физически не могут справится с таким объемом а их все время долбят то с одной стороны ,то с другой(мне их искренне жаль). Владельцы игры не торопятся расширять штат ведь это дополнительные расходы ,так что имеем то что имеем.

Откуда такие цифры, с потолка? 1000-2000... бред. максимум 50 писем.

This message was edited 1 time. Last update was at 29/01/2011 20:06:55

dimon4321 wrote:
Администрация не железная, представте 1000-2000 сообщений на день, а ище свои заботы.
П.С. правила читайте, а то и бан получить можна
П.С.С. можна Ксении в ПМ написать, 100% поможет

1000-2000 сообщений в день? Ты шутишь? 100-200 от силы.
Игроков не так уж много, а на хелп тем более единицы пишут)